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TOP > Webコンソールレポート集(はじめての方・Catをお使いの方・販売店の方) > 現状把握


Webコンソールレポート集(現状把握)

⇒ アラームを多くあげている人を把握したい。

check   Webコンソールで、クライアント別のアラーム件数が比較できます。

クライアント端末別アラーム比較
運用のPOINT

誰が多くアラームをあげているのかを視覚的に捉えることができます。
クライアント画面の週報、月報画面を併せて確認することで、そのアラームが本当に問題操作によるものであるかを判断できます。
  ⇒本当にルールに反する操作が行われたのかを確認して、対策を立てることができます。

活用事例
特にアラームが多い人には、アラームの内容を確認した上で、上長から注意をしてもらうようにしています。
表示方法
表示方法の画面
トップ画面右上の『アラーム』をクリックし、次の画面で『エージェント別TOP20』を選択します。
ワンポイントメモ

アラームグラフ画面では、『アラーム別グラフ』『アラーム件数グラフ』も確認していただくことが可能です。
また、いずれのグラフもログの保存期間内でのデータになります。

LanScopeトレーニングセミナーで、更に具体的な活用法をご紹介しています。
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