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Hotユーザ事例

万が一の追跡

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事例No 0894  業種 サービス 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 1〜99 地区 関西
導入の目的 USBメモリの紛失や盗難が情報漏えい事故の大きな要因になります。万が一問題が発生した時に操作ログから原因を確認し対策の打てるツールが必要だと考え、導入しました。
選択ポイント 取引先の企業がCatを導入しており、Cat導入を社内に告知しただけで社員の問題操作が減ったとの効果を聞いていました。身近な企業が導入している安心感から、Catに決めました。
活用・効果 Cat導入前は、USBメモリの使用ルールがなかったため、誰でも自由に使用できる状態でした。 現在はCatの「デバイス制御機能」を活用して、シリアルナンバーを登録したUSBメモリのみ使用を許可し、シリアル登録していないUSBメモリは申請があった時のみ使用許可しています。
さらに、USBメモリの未使用期間をWebコンソールから確認しています。紛失や盗難の可能性の有無を把握し対策をうつことができるので安心です。

さらに「操作プロセス管理機能」を活用し、デバイス書込みアラームを設定しています。重要なファイルが勝手に持ち出されていないかWebコンソールから定期的に確認し、問題操作があった場合はすぐに本人に確認して、情報漏えいを防いでいます。

またWebコンソールの「ファイルトレース機能」を活用しています。業務で使用するファイルが紛失した際に、原因を特定できるのでとても便利です。必要なものはバックアップデータから復旧させ、すばやく対策を打つことができています。
お客様の声 Cat導入を告知後、問題操作は減少しており、その抑止効果に満足しています。
今後はUSBメモリの管理だけでなく、「資産管理機能」も活用して運用の幅を広げていきたいと思います。
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事例No 0835  業種 製造 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 100〜499 地区 関東
導入の目的 情報漏えいなどの問題を発生させない社内体制作りと、万が一問題が発生した際にも迅速な対応ができるように、証跡を残す必要がありました。
選択ポイント 問題が発生した際に簡単に原因の特定ができる、ファイルトレース機能が決め手です。
またWebコンソールの管理画面がとても見やすく、問題操作をアラームで知らせてくれるので、導入後も簡単に運用できると判断しました。
活用・効果 社内でWebサイトの私的閲覧が多く、問題になっていました。
「Webアクセス監視機能」で、業務に関係のないキーワードをアラームに設定しています。 Catの導入を社内に告知したところ、アラーム件数が減少し、抑止効果を感じています。

また新規アプリケーションインストールをアラームに設定しています。
アラームログを確認して、業務に必要ないアプリケーションをインストールしている場合は、ユーザに削除を依頼しています。

導入してから今まで情報漏えいなどの大きな問題は発生しておらず、安心しています。
ファイルトレース機能はサーバ上でファイルを紛失した時に、その紛失経路の発見に役立っています。
お客様の声 顧客に対してもセキュリティ管理体制をアピールできており、信用獲得につながりました。
Catは多機能なので、導入時に期待した以上の効果が出ており、満足しています。

事例No 0820  業種 サービス 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 100〜499 地区 北海道
導入の目的 世間で情報漏えい事件が相次いでいるのを受け、社内の環境を整備し、問題発生を未然に防ぐ対策が必要だと感じました。
問題発生時に、原因の追跡調査ができるように操作ログを管理する目的で導入しました。
選択ポイント 販売店のソフトバンクさんからすすめられたのがきっかけです。
Cat1つを導入するだけで操作ログの取得だけでなく、PCの資産管理までできる点が決め手になりました。
活用・効果 社員の操作ログを取得して、万が一の情報漏えいに備えています。
実際にファイルが行方不明になった際に、ファイルエキスパート機能で、そのファイルの所在と行方不明になった経緯がわかり、無事復旧することができました。

またWebコンソールでは視覚的にセキュリティ状態がわかるのでとても便利です。
勝手にアプリケーションをインストールしている社員や業務時間中にゲームで遊んでいる社員を発見でき、すぐ」に注意をすることができました。
Catを導入してから現在まで情報漏えいなどの大きな問題は発生していませんが、社員に対する抑止力とセキュリティ対策ができているという安心感があります。

その他にも「資産管理機能」で社内PCの管理を行っています。
Catで資産情報を自動取得してくれるのはもちろんですが、メッセージ機能で任意のアンケートを実施して管理することもできるので、独自項目を追加して運用しています。
お客様の声 導入目的以上の効果が出ていて満足しています。
またMOTEXからのメールニュースLanScope Newsでの情報提供、ユーザフォローサービスなど、充実したサポート体制があるので安心して使い続けることができます。

事例No 0807  業種 サービス 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 100〜499 地区 関西
導入の目的 万が一、情報漏えいなどの問題が発生した際に、その原因を追跡できる環境作りが目的です。
選択ポイント システムの入れ替えに伴って様々なツールのリサーチを行っていた時に、MOTEXのセミナーに参加しました。
Catの多機能性と抑止効果が高い点を評価し、導入に至りました。
活用・効果 社員のPC使用状況を把握するために、操作ログを取得し、Webコンソールから、問題操作の有無を定期的に確認しています。
業務に不必要なWebサイトの閲覧などをしている社員を発見し、本人に注意して業務改善を促しています。Catの導入を全社に告知したことで、導入当初よりもアラームログが半減し、抑止効果を実感しています。

また以前はサーバからファイルが紛失するという問題が発生しました。
その際に「ファイルトレース機能」を活用し、ファイルの動きを調べたところ、誤って削除してしまっていたことが判明しました。紛失の原因が簡単に判明し、早急に対処することができました。
お客様の声 Catを導入してから現在までに大きな問題は発生しておらず、ほっとしています。
今後はMOTEXのサポートセンターを活用して、運用の幅を広げていきたいと思います。

事例No 0790  業種 金融 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 100〜499 地区 関東
導入の目的 情報漏えいなどの問題を発生させない社内体制作りと、万が一問題が発生した際にも迅速な対応ができるように、証跡を残す必要があると考えました。
選択ポイント 販売店の大塚商会さんに薦められました。
PC操作ログの取得とWebコンソールのファイルトレース機能で、導入の目的を達成できると判断しました。
活用・効果 定期的に社員のPC利用状況を監査しています。
Catを導入後、Webコンソールから毎日アラームの有無を確認し、問題が発生していないかチェックしています。
情報漏えいを防ぐのはもちろんですが、社員が業務に必要のない無駄な操作をしていないかの確認も簡単に行え、とても便利です。

その他には、「ファイル配布機能」を活用して、ウイルス対策ソフトをバージョンアップしています。
配布して終わりではなく、レジストリキー管理画面でウイルス対策ソフトのバージョンを取得できるので、正確にアップデートが完了しているか確認ができ、安心です。
お客様の声 MOTEXの保守サイトにある、「教えて!Cat」を参考に様々な機能を活用しています。
Webサイトから運用方法を学べるので、継続して利用していきたいです。

事例No 0656  業種 金融 導入後 3ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 500〜999 地区 関東
導入の目的 多くの顧客情報を基幹システムで管理しています。
重要データの漏えいを未然に防ぐため、社員のPC操作を把握する必要がありました。
ファイル削除やウイルス感染など万が一の際に、素早い対策を打つためにPC操作を証跡としたいと考えました。
選択ポイント 以前導入していたツールは、運用が難しく活用することができませんでした。
Catは視覚的に社内セキュリティを把握でき、簡単な操作で管理・運用が可能であると、販売店の株式会社アイティフォーさんに勧められました。
また、定期的な電話フォローといった手厚いサポートも導入の決め手です。
活用・効果 以前は、社員がどのようにPCを使用し、活用しているのかといった現状を把握することができていませんでした。

現在は、「操作プロセス管理」機能を活用して、PC操作だけではなく、現状どのような状態になっているかも色別のグラフで把握することができます。
PCの電源の切り忘れや、ON/OFF時刻も確認できるため、24時間のPC稼働状況を把握できています。
またPC操作履歴が詳細なログとして保存されるので、問題発生時は修復の手がかりとなります。

その他には、「プリント・ログ」機能を活用して「誰が」「どのプリンタに」「いつ」「どのファイルを」「何枚印刷したか」を確認することができます。
規定値を設定することで、規定値を上回る枚数の印刷をアラームで発見することができています。

またキーワードを設定すれば、重要データの印刷があったことをアラームが教えてくれるのでとても便利です。
ドキュメント別に印刷枚数を把握できるので、印刷の多いデータが一目で分かるようになりました。
お客様の声 電話で定期的にフォローしてもらえるので、課題はその場で解決でき、とても助かっています。
その際に課題解決だけでなく、Catを活用した様々な運用方法も知ることができています。
「資産管理機能」を活用して簡単に資産台帳が作成できると教えていただいたので、今後はCatで正確な資産管理を行いたいと考えています。
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事例No 0654  業種 官公庁 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 1000〜2999 地区 東北
導入の目的 Winnyなどのファイル共有ソフトによる情報漏えい事件が世間で多発したことをきっかけに、市長から現状把握をするよう指示されました。
しかし庁内の全てのPCを1台1台調査しなければならず、膨大な時間がかかってしまいました。

さらに社員が私的にアプリケーションを使用している事実も発覚し、ツールを導入してセキュリティ対策を行う必要がありました。
選択ポイント 数多くあるセキュリティーツールの中で、最も導入実績があり、導入後のサポート体制も整っていると販売店のソフトバンクBB株式会社さんから薦められました。
ツールを導入するまでのサポートは他社にもありますが、導入後のサポートが充実しているのはCatだけでした。
導入後も安心して運用ができると判断し決定しました。
活用・効果 Catを導入する以前は、庁内の全てのPCを1台ずつ回り、インストールされているアプリケーションを確認していました。
そのため資産情報の管理に多くの時間と手間がかかっていました。
また社員がゲーム等のアプリケーションを私的に利用していることが発覚し、役所としての信用を損なわないためにも、業務時間中のゲームの使用を禁止したいと考えていました。

Catを導入して、社員がPCにログインする際に「このPCでは操作記録が残ります」といったメッセージを表示し、必ず利用者の同意を得るようにしています。
メッセージを表示することで、社員一人ひとりのPC利用への意識が向上し抑止効果にも繋がっています。

また、「アプリケーション稼働管理機能」を活用して、一目でアプリケーションの稼働状況を把握できています。
禁止設定にしているアプリケーションを起動させた社員には、ポップアップ通知で確実に禁止理由を伝えています。
「Webコンソール」で表示されるアラームを定期的に集計し、アラームを多発させている社員は、人事課に報告し個別に指導するようにしています。

今までは、4月と10月に定期的に大規模な人事異動があり、その都度資産情報の変更に手間がかかっていました。
現在は、CatがPCの資産情報を自動取得してくれるので、少ない工数で正確に資産管理ができるようになりました。
お客様の声 最新バージョンにバージョンアップしたので、今後は「長期レポート機能」を活用して問題操作の傾向を分析していく予定です。
対策が必要な部署や社員を特定し、効率よく効果的な対策を行います。

事例No 0651  業種 サービス 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 500〜999 地区 北陸
導入の目的 ファイルサーバから重要なデータが紛失することが頻繁にあり、流出経路の把握に多くの時間がかかっていました。
ツールを導入して、流出原因の特定と再発を防止をしたいと考えました。
選択ポイント ファイル操作を細かく追跡でき、ファイルの流出経路を特定できるファイルトレース機能があるのはCatだけでした。
ファイル操作の証拠になり、情報漏えいを防止するにはその機能が必須であると判断しました。
活用・効果 以前は、ファイルサーバから流出したファイルの追跡に多くの時間がかかっていました。
また、どのような操作が原因で流出したのかを把握できていなかったため、同様のトラブルを繰り返してしまっていました。

CatのWebコンソールは、アラームに抵触したファイルをキーにして、ファイルの動きと操作内容を把握でき、とても役立っています。
そのためファイル操作した履歴が一目で分かり、流出原因の特定が簡単にできるようになりました。
流出経路の特定によって、今まで気がつかずに行っていた操作が原因であることが分かり、再発の防止に繋がりました。
お客様の声 ファイルサーバからのデータ追跡にかかる工数が大幅に削減でき、以前よりも紛失するケースが少なくなりました。
今後は「デバイス制御」機能を活用して、USBメモリの使用を管理し、さらに情報漏えい対策を強化する予定です。

事例No 0645  業種 医療 導入後 9ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6LanScope Guard3 クライアント数 1000〜2999 地区 東北
導入の目的 社内でPCを移動させることが多いため、資産管理に工数がかかり、正確性にも欠けていました。
また、業務上、個人情報の取り扱いが頻繁にあります。万が一問題が発生した場合に備えて、ツールを導入する必要がありました。
選択ポイント Catの資産管理機能は、社内のIT資産情報を自動取得してくれるので、工数をかけずに正確な資産管理ができると知りました。
万が一の情報漏えいの際、追跡できる機能はCatだけだったことも選んだ理由です。
活用・効果 社内でPCの移動が頻繁にあり、資産情報をその都度変更しなければならず、PCの管理に手間がかかっていました。
また、PCの管理を社員任せにしていたため、正確性にも欠けていました。

現在はCatの「資産管理」機能を活用して、PCのハードウェアの情報を自動取得しています。
そのおかげで、資産管理にかかっていた工数を大幅に削減でき、正確にPCの情報を把握しています。任意で管理項目を追加できるので、部署ごとの資産管理台帳を簡単に作成できるようになりました。

また、HotFix情報も取得してくれるので、パッチの適用・未適用が一目で把握できます。
パッチ適用対象のPCには「ファイル配布」機能を活用して、セキュリティパッチを確実に配布しています。
毎月、手間なくパッチ適用を行い、社内PCをセキュアな状態に保つことができています。

その他には、個人情報を頻繁に取り扱うため、社員のPC操作を把握・監視し、情報漏えいを徹底して防止しています。
万が一の際も、詳細なログから操作の追跡をし、原因の追究ができるので安心です。
お客様の声 今後はファイル配布機能をさらに活用して、パッチ以外のアプリケーションの配布を行う予定です。
配布したいアプリケーションのインストール操作を録画するだけで、自動インストールパッケージを作成することができるので、業務効率も格段に向上すると考えています。

事例No 0636  業種 サービス 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 1000〜2999 地区 中部
導入の目的 社員のPC操作内容を把握し、上司への報告にかかる工数を削減する目的です。
選択ポイント Catではログを取得するだけではなく、問題の傾向を把握・分析することができると販売店のNECフィールディングさんに聞きました。
他社ツールと比較し、ログの運用や分析する機能が優れていると判断しました。
活用・効果 最新バージョンにバージョンアップする以前は、上司から特定の社員の操作ログを抽出するように指示されることがありました。
その際には、CSVファイルからログを1つ1つ探さなければならず、膨大な時間がかかっていました。

現在は、Catの長期レポート機能を活用して、問題操作を行った社員を一目で把握できるようになりました。長期レポート機能はセキュリティに違反した社員をランキングで知らせてくれるので、問題抽出にかかる時間はほとんどなく、素早い対策を打つことが可能になりました。
ドリルダウンで詳細なログを取得することができるので、上司へスムーズに報告できます。

また以前は、サーバから重要なファイルが紛失することがあり問題でした。
現在は、Webコンソールのファイルトレース機能で追跡することができます。
「誰が」「いつ」「どのような操作をしたか」などを細かくログ化してくれるので、流出経路が瞬時に分かるようになりました。
大量のログ情報から検索機能を使って、キーワードをもとに検索でき、ファイル操作の証拠として活用できる点がとても便利です。
お客様の声 社内の全てのPCに、MOTEXさんから提供していただいた猫の目シールを貼っています。
抑止効果のさらなる向上を狙っています。

事例No 0633  業種 製造 導入後 1ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6LanScope Guard3 クライアント数 100〜499 地区 九州
導入の目的 J-SOXの監査時に求められるアプリケーションIDの管理を徹底し、万が一の場合に備えて操作ログを取得・保存する目的です。
選択ポイント 数社の他社ツールと比較・検討した結果、エージェント負荷が最も軽く、導入後PC操作が重くなることがないと分かりました。最も使いやすいと判断し、決めました。
活用・効果 J-SOX法対策のため、特にアプリケーションIDの管理を徹底しています。
具体的には「アプリケーションID監査機能」を活用して、社内システムへの不正なアクセスがないか、権限のない人へのID作成が勝手に行われていないかを監視しています。

アプリケーションID監査レポートで、IDの使用状況を数値で確認することができるので、とても役立っています。
さらに不正に使用されているアプリケーションを一目で見つけることができ、すばやい対策をうつことができています。
不正な操作を発見した際は、取得している操作ログからその前後の操作を追跡できるので、問題発見がとてもスムーズです。

その他には、「アプリケーション稼働管理機能」で、禁止しているアプリケーションが使用されていないかを監視しています。
禁止アプリケーションを起動させた使用者には、ポップアップで禁止の理由を通知できるので抑止効果に繋がっています。
お客様の声 アプリケーションID監査機能には、監査にそのまま提出できる様々なレポートがあるため、報告書作成の工数が大幅に削減できました。
内部統制の構築に必須である、アプリケーションIDの管理体制を確立させています。
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事例No 0608  業種 製造 導入後 6ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 500〜999 地区 関東
導入の目的 万が一問題が発生した際、原因の追跡ができるようにログを取得する目的です。
選択ポイント Webコンソールの管理画面がとても見やすく、問題操作をアラームで知らせてくれるので、導入後の運用イメージが明確に沸いたからです。
活用・効果 Catを導入する以前は、業務時間中に私用のWebサイト閲覧が頻繁にあり、問題でした。
現在は、Catの導入を社内に告知したことで、業務に不要なWebサイトの閲覧が激減しました。
ログ取得によって、監視されているという緊張感が社員に浸透し、抑止効果がはっきりと出ています。

また、Webアクセスのアラームを、MOTEXの保守ユーザ専用サイトにあるアラームキーワードを利用して設定しています。
アラーム内容は、月に1度Webコンソールでまとめてチェックしています。

その他には、新規でアプリケーションをインストールした場合、アラームを設定しています。
業務に必要ないプログラムをインストールしている場合は、管理者から社員に削除を依頼しています。
この運用で、情報漏えいに繋がる恐れのある危険なアプリケーションのインストールを未然に防ぐことができています。 Catが正しいPC利用の環境づくりに役立っています。
お客様の声 今後はWebコンソールのレポート機能を活用して、報告書の作成を行いたいと考えています。

事例No 0600  業種 その他 導入後 6ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 100〜499 地区 四国
導入の目的 PC操作に不慣れな社員が多いため、社内の重要データの情報漏えいを未然に防ぐ目的で導入しました。
選択ポイント 万が一問題が起こった際も、Catの詳細なログによって問題の原因追究ができる点が導入の決め手です。
活用・効果 社員全員がソフトウェアのインストールができる権限を持っているため、不要なソフトウェアの使用を監視することができませんでした。

Cat導入後は、Webコンソールのアラームアイコンから、禁止設定にしているアプリケーションの使用がないかを監視しています。
また業務時間中のゲーム使用を見つけた際は、直接注意することで、抑止効果に繋げています。

その他には、「リアルタイムイベントログ」機能を活用し、ファイルの外部持ち出しを徹底的に監視しています。

社員にはログ取得を行っていることを伝えることで、抑止効果をあげています。
現在は、業務に不要なPC操作やWebサイト閲覧が大幅に減少し、効果を実感しています。
お客様の声 Catのログ取得機能で社員のPC操作を正確に把握し、端末操作の”始め”から”終わり”までを監視できる環境づくりに役立てています。
最近は社員の意識が高まり、注意する回数が減りました。

事例No 0599  業種 製造 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 100〜499 地区 関西
導入の目的 印刷業なので、一般印刷物の他に機密情報も多々印刷しています。
以前は一般印刷物と機密情報はほとんど区別していなかったため、重要なデータの流出を未然に防ぐ目的で導入しました。
選択ポイント ログ取得デバイスの禁止による情報漏えい対策ができる点、さらに他社製品と比較し、ログ取得した後の運用ができることが導入の決め手です。
活用・効果 まず、機密情報を扱う端末を一箇所にまとめました。
それらの端末にCatをインストール不要な操作や機能の制限と、ログから追跡をしています。

他にはデータの持ち出しを完全に禁止するために、デバイス制御機能を活用し、デバイスの使用を禁止設定しています。
機密情報を扱う端末ではプリント枚数アラームを設定し、印刷状況にも注意しています。

さらに、取得したログを業務ごとにレポートにまとめ、責任者に毎日提出し、問題点がないか確認しています。

また年1回の内部監査時に、ログを集計し、アラーム量の報告をしています。
Catはアラームの原因追求が可能なので、問題に対する結果報告までできています。
お客様の声 セキュリティ上の問題は発生していないのですが、+αの効果として、PCでどのような作業を行っているか把握できました。

責任者が定期的に問題操作のチェックを行うことで、社員にも「見られている」という意識の定着が図れ、抑止効果を感じています。

事例No 0573 業種 製造 導入後 13ヶ月目
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 500〜999 地区 関西
導入の目的 私的なインターネット利用と不正アプリケーションのインストール・起動を禁止する目的で導入しました。
選択ポイント 販売店のNECフィールディングさんの説明が分かりやすかったこと、さらに一番売れているツールであった点です。
活用・効果 今までは資産管理を、PCの機種名やシリアルをヒアリングし、手書き台帳を作成していたため時間と手間がかかる割には正確性がありませんでした。
導入後はCatが資産情報を自動取得してくれるため、時間も手間もかからず役立っています。

またWebコンソールからアラームを確認し、インストールしてはいけないアプリケーションを発見できたり、業務に不要なWebサイトへのアクセス状況を把握できています。
口頭での注意やレポートの作成は行っていませんが、ログを不定期に確認しているので、発見次第禁止しています。

現在ではインターネットの私的利用が少なくなり、Webアクセスアラームの発生件数が減っています。
禁止サイトにアクセスした場合、クライアントPCにポップアップでアラームメッセージが出てくるので、それが抑止効果につながったのだと思います。
お客様の声 導入した今では、PCの資産情報を自動取得でき、時間も手間もかからず正確に管理できるので助かっています。
また、インストールしてはいけないアプリケーションも管理できるので、ハードとソフト両側面からネットワークを適正に保てています。

事例No 0560 業種 サービス 導入後 1ヶ月
導入製品 LanScope Cat6 クライアント数 500〜999 地区 関東
導入の目的 万が一の情報漏えい事件の際、追跡調査ができるようにログを管理する目的で導入しました。
選択ポイント ファイルトレース機能があるのはCat6だけだったのが決め手となりました。
活用・効果 本格的に運用を始めてから約一か月が過ぎたので、Catで取得した情報をレポートに作成しようと考えています。
現在、Webコンソールのセキュリティ診断レポートを利用しています。
月間のレポートを作成するとき、毎月1日に見るようにしているのですが、うっかり忘れるときがあるので任意で期間指定の設定ができるとよりいいと思います。

ワーストランキング等も、部署によっては必要という場合もあるので、自由に設定できるとありがたいです。 今後のバージョンアップに期待しています。

その他、Webアクセス監視を重要視しています。
禁止アラームはポップアップ画面が出るので、社員から「禁止のページを見てしまってすみません」といった電話をわざわざかけてくれる人もいて、意識が改革されてきていると感じます。

ただ、社員は“アラームとしてチェックされている”との認識は不十分なようで、アラームの量は減ってこないです。
今後正式に「こういうログを取ってますよ」とセキュリティツール導入をアナウンスしようと思っているので、アラームが減ってくるか楽しみです。
お客様の声 デバイス制御機能は導入時より興味がありました。
しかし予算の都合上、Webアクセス監視オプションのほうを導入しました。

今は、デバイスを追加した時ログにUSBデバイス名が表示されるので、それを見て社内利用OKかどうか判断できています。
最新バージョンでデバイス制御機能が強化されたと聞いたので、追加導入を前向きに検討したいと思います。
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