MOTEX - エムオーテックス - 【重要なお知らせ】ゴールデンウィーク期間中の休業および、商品出荷スケジュールのご案内

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2021年04月01日

【重要なお知らせ】ゴールデンウィーク期間中の休業および、商品出荷スケジュールのご案内

ゴールデンウイーク期間中の休業および、商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

休業期間

2021年4月29日(木)~2021年5月5日(水)

ご注文書受付日ごとの商品発送日

上記の休業期間に伴い、商品出荷スケジュールを以下の通りといたします。

ご注文書弊社受付日時 商品発送日
4月21日(水)17時45分まで 4月28日(水)発送
4月21日(水)17時45分以降 5月6日(木)以降順次発送

※LanScope関連製品を伴うご注文に関しては、ご注文前に商品発送予定日を弊社担当営業にご確認を頂きますよう、お願いいたします。

サポートセンターおよび各種お問い合わせについて

上記休業期間中は、サポートセンターをはじめ各種お問い合わせ先も休止いたします。
そのため、以下WebフォームおよびE-Mailに頂きましたお問い合わせは、5月6日(木)以降、順次回答いたします。予めご了承下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

(1)購入後の操作質問など、サポートセンターへのお問い合わせ
 <Webフォームからのお問い合わせ>
  ・LanScope Cat
   https://tryweb2.motex.co.jp/cat/userportal/contact/
  ・LanScope An
   https://go.motex.co.jp/l/320351/2017-06-21/ffyl
  ・Syncpit
   https://go.motex.co.jp/l/320351/2018-12-16/23jlgg
  ・REMO-CON
   https://go.motex.co.jp/l/320351/2021-02-20/4fn2p4
  ・BlackBerry(Cylance)製品
   https://go.motex.co.jp/l/320351/2019-09-24/2lvg8d
  ・DEEP INSTINCT製品
   https://go.motex.co.jp/l/320351/2021-02-22/4frmks

<E-Mailでのお問い合わせ>
   E-Mail:support@motex.co.jp
(2)製品のご購入/価格に関するお問い合わせ
   E-Mail:sales@motex.co.jp
(3)保守サービス/更新に関するお問い合わせ
   E-Mail:cs@motex.co.jp
(4)その他のお問い合わせ
   E-Mail:generalaffairs@motex.co.jp