【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社の対応について(2020/5/22更新) – MOTEX Inc.

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  • お知らせ

    2020年05月22日

【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社の対応について(2020/5/22更新)


2020年5月22日 更新

緊急事態宣言の一部解除に伴い、新型コロナウィルスへの各種対応の変更を検討しております。
詳細につきましては、本ページにて随時ご案内させていただく予定です。
お客様にはご不便おかけいたしますが、引き続きご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う当社の対応についてお知らせいたします。

当社では、新型コロナウイルス感染拡大の防止策として、従業員の在宅勤務を実施しております。
これに伴い、各種対応について下記のとおり変更させていただきます。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

内容

  • 電話によるお問い合わせを休止し、WebフォームやE-Mailでの受付に変更します。
  • 製品説明やサポートサービスは対面ではなく、Web会議やリモートツールで実施します。
  • セミナーはオンラインで実施します。

最新情報および更新内容については、当ページでお知らせいたします。

実施期間

2020年4月8日(水)から

各種お問い合わせについて

  • お電話でのお問い合わせ
    在宅勤務の実施により、お電話の受付を一時的に休止いたします。
    緊急の場合も含め、WebサイトのフォームおよびE-Mailでのお問い合わせをお願いいたします。
    件名・本文等に電話番号と合わせて「折り返し電話希望」と記載いただければ、
    可能な限り速やかに弊社担当よりご連絡させていただきます。
  • E-Mailでのお問い合わせ
    24時間受け付けています。
    回答は下記の営業時間内に返信させていただきます。
    営業時間:月~金 9:30~12:00, 13:00~17:30(下記休業日を除く)
    休業日:土・日・祝祭日および弊社の定める休日

【お問い合わせ先】

当面はWebサイトのフォームおよびE-Mailでお問い合わせください。

■購入後の操作質問など、サポートセンターへのお問い合わせ
 <Webフォームからのお問い合わせ>

 <E-Mailでのお問い合わせ>
 E-Mail:support@motex.co.jp

■製品のご購入/価格に関するお問い合わせ
 E-Mail:sales@motex.co.jp

■保守サービス/更新に関するお問い合わせ
 E-Mail:cs@motex.co.jp

■その他のお問い合わせ
 E-Mail:generalaffairs@motex.co.jp

【本件に関するお問い合わせ先】

エムオーテックス株式会社 総務本部
E-Mail:generalaffairs@motex.co.jp

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