研修資料の準備にかかる負荷を抑えながら、
参加型のセキュリティ教育を実現
「知る」だけで終わらせない。
研修から日常へ、セキュリティを意識する
機会を広げるデルソーレの取り組み

松田：当チームでは、社内インフラや情報システム全般の運用・管理を担当しています。業務用端末の運用・保守など、デジタル化が進むにつれて担当領域も広がっています。

松田：近年、取引先を標的とするサプライチェーン攻撃など、企業規模を問わずサイバー攻撃の被害が相次いでいます。事業停止に追い込まれるような深刻なセキュリティ事故も発生していることから、社内でも経営層の危機感が高まっていました。
情報システムチームとしては、セキュリティ事故を未然に防ぐには、システム面の対策だけでなく、最終的には社員一人ひとりの意識や行動が重要だと考えています。そのため、社員がセキュリティを「自分ごと」として捉え、日々の業務の中で適切な行動を取れるよう、セキュリティ教育の見直しが必要だと考えていました。

松田：これまでは、私が作成した社内システムの解説資料を軸に、システムの操作方法を深掘りしたり、時勢に即したセキュリティ関連のテーマを取り上げたりと、毎回少しずつ内容を変えていました。
ただ、システムやセキュリティのトレンドは非常に速いスピードで変化します。いつか資料を大幅にアップデートしたいと思っていたのですが、オリエンテーションは不定期に実施されるため、なかなか見直しの時間を確保できませんでした。
また、研修が夕方に行われる場合は、受講者の集中力を保つための工夫も必要です。一方向に説明するだけではなく、参加してもらえる内容にしたいという思いもありました。

こうした「セキュリティ教育を強化したい」一方で、「研修資料の準備にかけられる時間に限りがある」というセキュリティ教育の担当者の課題を背景に、教材として活用されたのが、MOTEXのサイバーセキュリティハンドブックでした。

松田：実はサイバーセキュリティハンドブックの初版が発刊された約10年前にも、自社の勉強会で活用していました。当時、MOTEXから届いたメールマガジンで存在を知り、カラフルで分かりやすい内容だったのですぐに採用したんです。実際、参加者からも好評でした。
今年（2026年）、私が参加しているMOTEX製品のユーザーコミュニティ「バンニャの休憩室」を通じて、ハンドブックがリニューアルされたことを知りました。内容を確認すると、カラフルで分かりやすく、具体的な事例を通して学べるという初版の良さはそのままに、最新情報を取り入れた網羅的な内容にアップデートされていたので「活用しない手はない！」と思ったのがきっかけです。

松田：「20の事例」をすべて紹介するのは時間的に難しいため、業務に関係が深い10の事例に絞りました。そのうえで、MOTEXが提供しているPowerPoint版の教育資料をベースに、問題文や解答に弊社独自の重要ポイントを追記して資料を完成させました。
すでに完成している資料をベースにアレンジできるので、作業は半日ほどで終わりました。一から資料の内容を大幅に変更しようとすると1日以上はかかるところ、準備時間を抑えながら内容を刷新できました。
既存の教育資料をそのまま使用するのではなく、必要な内容を選び、自社のルールや注意点を追記する。こうした使い方により、研修準備にかかる負荷を抑えながら、デルソーレの業務に即した研修資料を作成できて非常に助かりました。

松田：ノートPCを使用していない受講者もいたので、スクリーンに投影した問題文と選択肢を私が読み上げ、正解だと思うものに手を挙げてもらう形でクイズを実施しました。ハンドブック・教育資料と共にMOTEXが提供しているテストフォーマット（Microsoft Forms版・Googleフォーム版）も活用し、挙手した人数が最も多かった選択肢を「受講者の回答」として、私がテストフォームへ入力して正解の発表、答えの解説をしていきました。
今回は受講者全員が本社の会議室で研修を受けていたため、この方法が適していました。ただ、地方支店の受講者が参加するケースもあるので、その場合は別の方法も考える必要がありますね。

松田：特に驚いたのは、受講者全員が真剣にクイズへ参加してくれたことです。これまでの経験では、昼食後や夕方の時間に行う研修では、集中力が途切れてしまう受講者も多かったのですが、今回は誰一人眠そうにしていませんでした。

「スマートフォンを電車に忘れたときの対応」を問うクイズでは、「どうして『自分で探しに行く』『忘れ物センターや警察に行く』が不正解なんですか？」という質問も出ました。
事前に「紛失に気づいた時点で、まず何をすべきかを考えてください」と伝えていたのですが、やはり疑問に思ったようですね（笑）。情報システム担当としては、まず端末の不正利用などのリスクを抑える対応を優先するものだと理解していてほしいところですが、受講者にとっては必ずしも自明ではなく、引っ掛け問題だったのだと思います。
一方で、疑問をそのままにせず質問してくれると忘れない学びになると思うので、それだけ興味を持ってクイズに参加してくれた結果だと、前向きに受け止めています。

松田：まず、主要拠点にハンドブックの冊子とPOPを設置しました。本社では情報システムチームの入口付近や食堂などの共用スペースに置いています。
特に食堂では、何気なく手に取っている社員を見かけるので、設置の効果を感じています。また、ある工場では社員が毎日確認する掲示板付近にも設置してもらいました。

冊子には、オリエンテーションでは時間の制限で扱えなかった、プライベートでのスマートフォンやSNSの利用シーンなど、個人や日常生活にも関わるセキュリティ対策も数多く紹介されています。業務に即したセキュリティ対策も重要ですが、これからの時代は、普段の生活からセキュリティ意識を高めることも必要だと考えています。今後も、社員が日頃からセキュリティを意識できる環境を作っていきたいです。
このハンドブックのような外部の資料をうまく活用することで、情報システムチームの負担を抑えながら、社員全体のセキュリティリテラシーの底上げにもつなげていければと思います。